תכשיטים

מבוא -

 

ברוכים הבאים לאתר FREDERICA בכתובת https://frederica-jewelry.com  (להלן: "האתר") המופעל על ידי אהרון קמישקה (להלן: "הנהלת האתר").  

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

 

• מטעמי נוחות נוסח התקנון בלשון זכר, אך הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

 

• התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

 

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת מוצרים ושירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין      הנהלת האתר.

 

השירותים -

 

• האתר הוא זירת מסחר וירטואלית לרכישת תכשיטים ואקססוריז אונליין.

• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.

• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיסי אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר.

• מחיר השירותים כוללים מע"מ על פי דין.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל           תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

• המשתמש הוא הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני (אימייל) תקפה.

 

כללי –

• תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר. כן מוסכם ומובהר, כי הנהלת האתר תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר. יתכנו הבדלים, הנובעים בעיקר ממגבלות טכניות, בין מראה הפריט בפועל לבין מראהו באתר.

• התכשיטים נמכרים AS IS לאחר שנבדקו על ידי נציגי הנהלת האתר להבטחת איכותם ובדיקת המתכת הדומיננטית בתכשיטי כסף וזהב. התכשיטים ברובם אינם מיוצרים על ידי הנהלת האתר אלא  מיובאים ומחודשים ע”י הנהלת האתר ועל כן הנהלת האתר אינה אחראית על טיבם, איכותם ומקורם של אבני החן והיהלומים המשובצים בתכשיט.

• הנהלת האתר עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והנהלת האתר לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

• כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.

• הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת ההשלמה של תהליך ההזמנה והתשלום עצמו. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.

• הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות, להחליף או לשנות, ללא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך. הזמנת פריט באתר מבטלת כל טענה לגבי מבצעי מכירות, פרסומים שונים ומחירים שאינם באתר.

• תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

 

ביצוע הזמנות ורכישה דרך האתר –

​

• הזמנת המוצרים באתר תעשה על ידי המשתמש באתר. מילוי כל הפרטים, באופן מדויק ומלא, מהווה תנאי מוקדם לביצוע רכישה.

• המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.

• התשלום באתר מתבצע באמצעות סליקה של כרטיס (להלן: “אמצעי התשלום), הנהלת האתר אינה מתחייבת לשמור על ההזמנה עבור המשתמש.

• עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח תבצע הנהלת האתר בדיקה מול חברת האשראי, ולאחר אישור ההזמנה ע״י חברת האשראי תישלח הודעה ללקוח שהעסקה אכן אושרה.

• אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי האתר במועד ההזמנה. אף אם צויין כי המוצר  קיים במלאי, לא תהא הנהלת האתר מחויבת במכירת המוצר, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש ו/או לצד ג’. האמור הינו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לאתר ו/או תבטל הנהלת האתר את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך, בכפוף להשבת הסכום ששולם להנהלת האתר על ידי הלקוח.

• כל לקוח יציין יעד מבוקש למשלוח בטופס ההזמנה – היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח יישמר במאגר הנהלת האתר כיעד המבוקש של הלקוח.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל הזמנות ממשתמש על פי שיקול דעתה הבלעדי ולא תהיה כל טענה למשתמש אשר רכישתו המבוקשת לא התאפשרה או בוטלה.

• הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ’ב – 1982.

• לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.

• אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח או כל אמצעי תשלום אחר שייבחר אינו תקין או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי הנהלת האתר, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה, במידה ותוך 48 שעות לא יווצר הקשר, העסקה תבוטל.

• המשתמש מצהיר כי הוא מודע לחוקים ולתקנות המסדירות את השימוש בכרטיסי אשראי בכל הנושאים הנוגעים ל-“רכישה מרחוק” ו/או “עסקת אינטרנט”.

• במקרה ונפלה טעות סופר משמעותית ו/או תקלה במחיר הפריט ו/או בתנאים עיקריים של העסקה, הנהלת האתר רשאית לבטל את הרכישה ולהודיע על כך לרוכש. במקרה זה העסקה תהיה בטלה מעיקרה כאילו לא בוצעה כלל והרוכש לא יהא זכאי לכל פיצוי, ישיר או עקיף, בגין הרכישה

 

ביטול עסקה ו/או שירות / החזרה / החלפה -

 

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי מלא על המוצר (לא כולל דמי משלוח) תוך שבועיים מיום הקניה, בתנאי שלא נעשה במוצר כל שינוי.

• החלפה ניתן לבצע תוך שבועיים מקבלת הקניה, ובתנאי שלא נעשה במוצר כל שינוי. לאחר מכן, זיכוי או החלפה יתבצעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.

• במקרה של ביטול רכישה, הלקוח לא יחוייב עבור המוצר.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל, במקרים מסוימים, הזמנה, לרבות, אך לא רק, במקרים הבאים: במידה ותימצא טעות, לרבות טעות אנוש בפרטי המוצר, מאפייניו, מחירו וכיו”ב כפי שהופיעו באתר; במידה שיתגלה כי הזמנת המוצר נעשתה בניגוד להסכם ו/או בניגוד לתנאי השימוש ו/או תוך פגיעה בצד שלישי.  במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר. הודעה על ביטול או הפסקה מצד הנהלת האתר תימסר למשתמש בדואר אלקטרוני לכתובת אשר נמסרה על יד המשתמש, הנהלת האתר תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל הסכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

• יובהר כבר עתה כי לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש ולא ניתן להחזיר מוצר אשר יוצר במיוחד ובהתאמה אישית עבור המזמין.

• הנהלת האתר מדגישה כי על המזמין לבדוק כי המוצרים אשר קיבל לידיו תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידו. ככל וישנה אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו למוצרים שהתקבלו בפועל, על המזמין להודיע להנהלת האתר תוך יום עסקים אחד על אי התאמה כאמור. ככל והמזמין לא הודיע להנהלת האתר במועד האמור, יראו את המזמין כמי שאישר כי קיימת התאמה בין ההזמנה למשלוח ולמזמין לא יהיו טענות נגד הנהלת האתר בשל כך.

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

• לצורך ביטול העסקה על המזמין ליצור קשר במייל info@frederica-jewelry.com עם הנהלת האתר ולהודיע על רצונו לבטל את העסקה. לאחר קבלת הודעת הביטול של המזמין וככל וזו תיעשה במועד האמור, תתאם הנהלת האתר עם המזמין את דרך החזרת המוצר.

• יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים להנהלת האתר וכי החזרת המוצרים כאמור תיעשה על חשבון המזמין.

• עם קבלת המוצרים שהוחזרו להנהלת האתר ובכפוף לבדיקת מצב המוצרים בעת החזרתם ואישורה בנוגע לתקינותם, תחזיר הנהלת האתר למזמין את כספו בגין ההזמנה לא כולל משלוח. הנהלת האתר תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים.

• הנהלת האתר תשיב לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר לידיה ותוציא הודעת ביטול.

 

מדיניות משלוחים -

 

• מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 3-5 ימי עסקים.

• ניתן לבחור סוג משלוחי: משלוח עד הבית, משלוח לנקודת איסוף.

• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

• יש לוודא שהמוצר שנבחר, הכתובת למשלוח ופרטים דרושים אחרים נכונים ומדויקים. הנהלת האתר לא תישא באחריות למקרים בהם ההזמנה בוצעה ברשלנות, לרבות מקרים בהם מולאו על ידי המשתמש פרטי משלוח שגויים, נפלו טעויות בכמויות ההזמנה או הוזמן מוצר שגוי. יודגש כי החובה למלא פרטים נכונים מוטלת על המשתמש ובמידה והוזנו ו/או נמסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות בשל כך.

• לאחר השלמת הרכישה באתר ואישור אמצעי התשלום כאמור לעיל, יישלח המוצר למשתמש באמצעות אמצעי השליחות שנבחר לכתובת שסיפק המשתמש.

• השליחות באתר מתבצעת באמצעות דואר ישראל ו/או חברת משלוחים ולפי תקנון דואר ישראל ו/או חברת שליחויות אחרת שתפעיל הנהלת האתר.

• הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמן המשלוח של המוצר שנרכש ולא תישא בכל אחריות במקרה של עיכוב אשר אינו נובע ממעשיה, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתובת שגויה על ידי המשתמש, במקרים הקשורים לפעילות של ספקים שונים ו/או מלאי המוצרים ו/או במקרים של “כוח עליון” ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתה, לרבות תקלות הנובעות מחברת השליחות או כל תקלה אחרת הנובעת ממחדל או מעשה של חברת השליחויות, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר אשר אינו בשליטתה של הנהלת האתר.

• יובהר  כי ככל שהנהלת האתר תציין זמן משלוח ביחס למוצר מסוים מדובר בזמן משלוח משוער התלוי בזמינות המוצר במלאי, בדואר ישראל ו/או בחברת השליחויות.

• מובהר כי הלקוח נדרש לבדוק את פרטי ההזמנה בעת קבלת ההזמנה ובתוך שבוע  ימים מיום קבלתה.

• ככל שיש השגות לגבי פריטים חסרים ו/או לא תקינים, יש להעלותם בפרק זמן זה או לכל המאוחר שבועיים ימים לאחר קבלת המוצרים.  במידה ולא ייצור הלקוח קשר ייחשב הדבר שהמשלוח התקבל במלאו ובצורה תקינה. 

• ניתן לבצע משלוח מוצרים לחו”ל ועלות השילוח תקבע בהתאם למדינת היעד בתהליך ההזמנה ו/או בפנייה נפרדת להנהלת האתר.

• עלויות הביטוח יחולו על המשתמש ובכל מקרה הנהלת האתר לא תישא באחריות לביטוח המשלוח ו/או לפגמים שייווצרו במהלך המשלוח.

• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל פרדי בטלפון 053-7999962.

 

אחריות ושירות -

 

• המוצרים והשירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

• אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.

• הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק פיזי או כספי בעקבות השימוש במוצרים,  בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, והנהלת האתר שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

• במידה ונפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את את הנהלת האתר.

• תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.

• בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

• הנהלת האתר אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות הנהלת האתר.

• הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

• הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות באימייל info@frederica-jewelry.com והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

 

• אחריות על תכשיטים -

 

• על כל תכשיט זהב או כסף הנקנה באתר תנתן אחריות כי התכשיט אכן מכיל את המתכת המצויינת בתיאור.

• האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט ו/או בלאי סביר לרבות שבר, קרע וירידת ציפוי אמייל / רודיום.

• טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי הנהלת האתר ישחרר את הנהלת האתר מאחריות ומתן שירות.

• אין אחריות על אובדן או גניבת מוצר. הנהלת האתר ממליצה לבטח את התכשיט בחברת ביטוח חיצונית כנגד כל הסיכונים.

• בתכשיטים משובצות לעיתים אבני חן טבעיות ואיננו מבטיחים אחידות בצבע. אנו עושים מאמץ לספק אבן הדומה ככל האפשר למצולם.

​

אבטחת מידע ופרטיות -

 

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת האתר לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

• הנהלת האתר אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.

• על מנת לבצע סליקה באינטרנט, עושה האתר שימוש הנהלת האתר צד ג’ אשר מאובטחת ברמת האבטחה הגבוהה ביותר ועומדת בתקן.

• האתר תומך במגוון אמצעי תשלום: כרטיסי אשראי וביט.

• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

• הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

•  האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

 

קניין רוחני -

 

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

• אין להעתיק באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ”ל, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב תכשיטים, תמונות התכשיטים וכיוצא בזאת, בכל אמצעי שהוא, בלי הסכמה בכתב ומראש מצד הנהלת האתר.

• כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של הנהלת האתר בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים    באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להם.

• אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי       של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

 

דין וסמכות שיפוט -

​

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 

יצירת קשר -

 

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 053-7999962 או במייל info@frederica-jewelry.com  בשעות הפעילות של האתר.